POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa detalladamente a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento

• Titular legal: Mª Ángeles Rolania Navalón
• NIF: 04584334C
• Domicilio profesional: Calle Mateo Miguel Ayllón, 11, 16002 – Cuenca (España)
• Correo electrónico de privacidad: [email protected]
• Teléfono de contacto: 969 23 20 94

Datos personales que se tratan

Este sitio web corporativo de la clínica no almacena datos de carácter personal a través de cookies comerciales, ni cuenta con formularios de registro de usuarios o boletines informativos directos.

No obstante, cuando un usuario contacta de manera libre y voluntaria con la Clínica Veterinaria CANIFEL empleando los canales facilitados (número telefónico, correo electrónico directo o mensajería instantánea de WhatsApp), se procesan exclusivamente los datos identificativos y de contacto mínimos facilitados por el propio interesado.

Asimismo, la navegación técnica por el portal web genera automáticamente registros mínimos de servidor de carácter técnico (como la dirección IP anónima) indispensables para el mantenimiento preventivo de la seguridad de la red y el funcionamiento óptimo de la web.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados voluntariamente se tratarán exclusivamente para cumplir con las siguientes finalidades:

• Responder y solucionar de manera eficaz consultas, presupuestos o peticiones de información solicitadas por los usuarios.
• Gestionar las citas previas de consultas veterinarias, tienda o servicio de fisioterapia y rehabilitación.
• Mantener y gestionar la relación clínica y profesional derivada de la asistencia veterinaria a sus mascotas.
• Dar cumplimiento formal a las obligaciones tributarias y legales del titular profesional.

Bajo ningún concepto realizaremos tratamientos automatizados de perfiles comerciales, ni utilizaremos sus datos para campañas publicitarias de spam o marketing masivo no autorizado.

Base legal del tratamiento

Las bases jurídicas legitimadoras de las actividades de tratamiento de datos son:

• El consentimiento explícito y directo otorgado por el propio interesado al ponerse en contacto voluntariamente por teléfono, email o WhatsApp.
• La aplicación y ejecución de medidas precontractuales o de la relación clínica y contractual en caso de formalizar una prestación de servicios veterinarios.
• El cumplimiento de obligaciones legales de control sanitario o facturación del titular.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán estrictamente durante el tiempo indispensable para atender satisfactoriamente la consulta o gestionar la relación veterinaria profesional. Posteriormente, se mantendrán debidamente bloqueados y a disposición exclusiva de las autoridades públicas competentes durante los plazos de prescripción legalmente establecidos.

Destinatarios de los datos

Los datos personales tratados no serán comunicados, cedidos ni vendidos en ningún caso a empresas de terceros ajenas a la clínica, salvo en supuestos de obligación legal o judicial expresa.

No se realizan transferencias internacionales de datos hacia servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Derechos del interesado

El Reglamento General de Protección de Datos otorga al interesado plenos derechos para el control de su información personal:

• Acceso: Derecho a saber si se están tratando sus datos y qué datos concretos se procesan.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): Derecho a solicitar la eliminación definitiva de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recabados.
• Oposición y Limitación: Derecho a oponerse o limitar el tratamiento en determinadas circunstancias legales.
• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato digital estructurado de uso común.
• Retirada del consentimiento: Derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin carácter retroactivo.

Podrá ejercer de forma gratuita estos derechos enviando una comunicación escrita y firmada acompañada de una copia de su DNI o documento equivalente dirigida al correo electrónico: [email protected].

Autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene el derecho legítimo a presentar una reclamación formal ante la autoridad supervisora estatal:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid (España)
Sitio web oficial: www.aepd.es